7月15日，我院酒店管理与邮轮专业共4名学生怀着无比激动的心情来到金茂北京威斯汀大饭店开启为期7个月的酒店实习之旅。这次实习对他们来说既是一次历练，也是一次成长。因为对大多数人而言，都是人生路上的第一次正式步入工作，也是第一次以一个成熟人的思维去解决工作中的种种问题。
酒店实习生培训会
报到第一天，我院实习生办理入职后领取了各自的工牌与工服，着装完毕就紧锣密鼓地到各自的岗位报到。虽说每个人的岗位不一样，但他们都有相同的目标，就是在提升专业技能的同时努力做好本职工作。就这样，懵懵懂懂的他们开启了新征程。在第一天的工作过程中，大家初步了解了自己岗位大致的工作流程以及工作环境，为以后更好对客服务提供有力支撑。第二天就进行了入职培训，培训是在酒店宴会厅进行，一进大门，便看到酒店专门为实习生们准备的琳琅满目的特色茶歇，让大家在接受培训的同时可以全身心放松。在培训开始，大家依次进行了有趣的自我介绍。在培训中，他们了解了万豪品牌、学习了员工规范、熟悉了金茂集团文化以及威斯汀品牌等，并进行了酒店消防安全的学习，在培训过程中酒店的总经理Michael lunn带领着酒店的高层管理团队看望大家。在最后，实习生们参观了整座酒店，了解到每一楼层的硬件设施，在这种轻松愉悦的氛围下结束了一天的培训，对酒店也有了更加深入的了解。
汪泽玮同学（图中左二）参与酒店中秋月饼拍摄
正如实习生汪泽玮所说：“在来到这家酒店之后，我感受到金茂北京威斯汀大饭店主打的是健康理念，从硬件设施到对客服务都是在全方位照顾客人的身心愉悦。小到水疗中心、健身房、SPA服务，大到运动客房、天梦之床，无一不在展示我们酒店的核心理念。我们员工通过提供个性化服务，直觉灵动，焕发活力，来让客人体会到宾至如归的感受。”
文：汪泽玮
图：汪泽玮
编辑：陆天阳
责编：鲍富元
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