1. 善于沟通
要有“一言兴邦”的沟通能力，知道如何用最合适的方式表达，知道哪些话该说，哪些话不该说。成功的沟通是双向的，既要有好的表达能力，也要有好的倾听能力。只有沟通，并且善于沟通，才能更好地了解对方，建立良好的人际关系。
2. 高效完成任务
在同样的时间里，谁能更好更快地做好工作，谁就能创造更多价值。面对大大小小的各类工作事项，要学会合理安排规划。在上班之前，可以按轻重缓急给工作排序；在工作结束之后再进行整理回顾，看看哪些地方还可以提高效率。
3. 时间观念
时间就是金钱，要掌握个人时间的主导权。要做到守时，无论上班、下班、约会都要守时。这既是一种礼貌的体现，更是一种自我素质的体现。现在的守时最好在约定时间10分钟以内，太早和太迟都不好。守时在工作中表现为按时完成工作任务，不拖延，不懈怠。
4. 团队精神
团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。优秀员工会先集体后个人，秉承团队精神，让所在集体发挥“1+1＞2”的效果。他们会做到相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。
5. 承担责任
要有对工作负责的责任感。在面对急难险重的任务时要挺身而出，勇挑重担。在面对问题、出现失误时不掩饰、不找借口，主动承认错误并分析失误原因。有责任会让一个员工在工作中不断完善自我，不断进步。
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