近日，三亚学院对2023年度大学生创新创业训练计划项目开展结项评审工作。学校组织专家评审，共有119项大学生创新创业训练计划项目符合结项要求，准予结项。其中由王丹鹤老师指导，武志阳同学担任项目负责人的省级大创项目《助推海南国际旅游消费中心建设——基于AISAS模型的免税店顾客满意度对比分析》（项目编号：S202113892008）顺利按时结项。
谈及选择该项目主题的原因，武志阳同学及其团队表示通过查找相关文献，发现关于海南免税店顾客满意度对比分析的研究并不是很多。如果是基于AISAS模型的五个因素对海南目前的四家免税店顾客满意度对比分析的研究目前还没有。唯一比较深入研究的当属对“中免三亚市海棠湾国际免税城”的研究，但是时代在进步，越来越多的免税店和免税城在吸取了“前人”的经验之后，并结合当下的市场和更加新颖时尚的营销模式，创造出了超越“前人”的、更加具有现代化气息的免税店和免税城。本项目正是基于这样的考虑，使用AISAS模型的研究方法，对海南目前的四家免税店顾客满意度进行对比分析的研究，为之后建设更加具有顾客体验感和免税店的创新方向研究提供参考。
武志阳同学表示本次创新创业训练项目，对项目组成员的成长是显而易见的，非常感谢国家和学校能提供这样一个平台，帮助项目组成员提高各方面的能力，为梦想助力。学校的日常课程主要是传授课本上的知识，与社会的接触较少，但是通过本次创新训练项目，项目组成员在完成学业的同时，积极参与项目活动，锻炼出了极强的社会实践能力。同时项目组成员在训练过程中，相互合作，取长补短，团队合作能力也得到了极大提升，达到了项目预期效果。由于是创新训练项目，所以更侧重于理论与实践的相结合。所以在撰写各项计划的时候，负责人对于学科科研、学术方面的研究产生了浓厚兴趣，也不断的在尝试和努力。通过此次项目，不仅在科研学术方面加深了认知，还对海南的认识更加深入了，项目组成员在训练过程中合理分工，参与到了项目实践讨论的方方面面，所以也深刻的理解到了训练过程的艰辛，项目组成员也在该项目活动中找到了自己适合的位置和发展方向，为未来的职业发展奠定了基础。
王丹鹤老师表示该项目团队成员之间具有极强的团队协作意识，且专业基础扎实、相关专业知识较为丰富，在整个调研过程中，较为完美的做到了理论与实践的结合，在一些细节方面上处理的很好，希望通过此次锻炼所有成员都能够获得宝贵经验，可以在今后的学习及工作中转化成持续的动力。王丹鹤老师同时表示大创项目是鼓励学生发展创新思维能力和创新技能的重要实践活动，积极参与大创项目有利于培养学生的创新思维能力，提高学生的分析问题和解决问题的能力，使学生在面对问题时，可以运用创新思维解决问题，因此，王老师十分鼓励所有年级的同学都可以积极申报大创项目，在实践中学习和成长。
图：武志阳及网络
文：王丹鹤
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