近日，为进一步提高我院志愿者的服务质量和综合素质，打造一支专业、热情、高效的志愿者队伍，我院在实训大厅和MTA实验室为志愿者们进行了一场礼仪培训。
培训现场气氛热烈，我院王婕霏老师以其丰富的专业知识和实践经验，为志愿者们带来了一场精彩的礼仪盛宴。王婕霏老师从志愿者的形象塑造、言行举止、沟通技巧等方面进行了详细的讲解和示范。
王捷霏老师为志愿者培训
志愿者认真听取王婕霏老师讲解
培训过程中，志愿者们积极参与互动，认真学习和模仿王婕霏老师的示范动作，纷纷表示受益匪浅。大家表示，通过这次培训，不仅学到了专业的礼仪知识和技能，更增强了自己的服务意识和责任感。
随后，卢新新老师在学院MTA实验室以其专业的背景和丰富的经验，为志愿者们带来了一场仪态培训。她首先强调了仪态在旅游服务中的重要性，指出良好的仪态不仅能够提升个人形象，更能为游客带来愉悦的旅游体验。
我院卢新新老师为旅游大会志愿者开展培训
卢老师从多个方面入手，详细讲解了如何塑造优雅的仪态。她通过示范和纠正，让志愿者们在实践中感受仪态的魅力。同时，她还强调了微笑、眼神交流等细节，教导志愿者们如何在服务中展现亲切与热情。
我院参加旅游大会志愿者学生进行培训
在培训过程中，志愿者们积极参与，认真练习。他们纷纷表示，通过卢老师的指导，他们不仅学到了如何塑造优雅的仪态，更深刻认识到了仪态在旅游服务中的重要性。
为更好地完成本次志愿服务，10月23日，我院邀请本次活动的主办方世界旅游联盟相关负责人在实训大厅进行了综合培训。
周茂林先生和刘静女士为我院志愿者培训
世界旅游联盟研究院副院长兼综合事务部副主任周茂林介绍了世界旅游联盟及其重要品牌活动“湘湖对话”的有关情况；世界旅游联盟综合事务部项目官员刘静向志愿者详细梳理了“2024湘湖对话”的日程安排，以及志愿者们的职责分工等。通过本次培训，志愿者们更加明确了自己将要服务的对象，工作任务及职责。相信在全体志愿者们的共同努力下，“2024世界旅游联盟•湘湖对话”将会取得圆满成功。
我院志愿者学生认真聆听培训大会
志愿者的专业服务和风采不仅会为与会嘉宾留下深刻的印象，也为学院的发展增添新的光彩。我们期待着志愿者在本届“湘湖对话”上的精彩表现，期待着他们的专业服务为活动的成功举办贡献自己的力量。
旅游大会负责人与我院领导老师及志愿者合影留念
相信在全体志愿者们的共同努力下，此次旅游大会一定会取得圆满成功，为学院的发展增添新的光彩。同时，我们也期待志愿者们以专业的服务，为游客们留下深刻的印象，为旅游大会的成功举办贡献自己的力量，预祝此次旅游大会的举办圆满成功。
文：赵梦丹
图：宋春雨 张诗若 崔莹珏
编辑：刘庆燕
责编：李 琴 武 彤
